пятница, февраля 03, 2012
Unknown
| A+ A- |
Сегодня обнаружил, что мой Kaspersky 2012 отключился (защита приостановлена) с сообщениями в разных местах о том, что моя лицензия отключена да и вообще базы повреждены. Пошел в кабинет на сайте my.kaspersky.com где прочитал следующее сообщение:
В настоящий момент наблюдается общая проблема с обновлением антивирусных баз. Сейчас ведутся работы по восстановлению работоспособности сервиса обновления в максимально короткие сроки. Пожалуйста, попробуйте произвести откат антивирусных баз и подождать несколько часов, прежде чем снова производить обновление. В случае если откат баз не производится, временно игнорируйте сообщение об ошибке и попробуйте повторно обновиться спустя несколько часов.
Так как в сообщении не сказано, как произвести откат баз — даю ссылку на инструкцию.
Если вы до этого пробовали обновить базы — вместо указанной кнопки с выпадушкой Вы увидите кнопку «Остановить», нажатие которой не сразу приводит к действию, но через несколько минут она превратится в такую, как на видео и Вы сможете откатить базы.
После отката баз работа антивируса восстанавливается, но обновляться ещё раз пока не рискую.
Posted in: 
0 коммент.:
Отправить комментарий