Facebook извинился за свой сервис, поздравивший пользователей веселыми открытками с умершими людьми и животными

A+ A-

29.12.2014 17:29

Компании Facebook пришлось извиняться за свое новогоднее поздравление перед многочисленными пользователями. Дело в том, что Facebook «поздравил» своих счастливых пользователей снимками мертвых людей и мертвых домашних животных. Прецедент имел широкий общественный резонанс, по счастью для компании большинство пользователей отнеслось к произошедшему с понимаем.
Началось все с того, что в Facebook был внедрен инновационный алгоритм поздравления пользователей с Новым годом. Принцип работы алгоритма был достаточно прост – он выбирал знаковые события в жизни пользователей, информация о которых попала в сеть. После этого Facebook помещал фотоснимки и сообщения на пестро оформленную новогоднюю праздничную открытку и отправлял пользователю. Алгоритм своего рода подводил итоги года для каждого. Не сложно предположить, что выбирать Facebook должен был только хорошие и светлые события из жизни пользователей.
Но что-то пошло не так. Например, Эрику Мейеру пришла открытка с фото его 6-летней дочери, которая скончалась в этом году 7 июня в свой собственный день рождения. При этом открытка была подписана в духе: «Таким вот Эрик, был твой год!».
Несложно догадаться, что реакция Мейера была далеко не самой лучшей. Тем не менее, мужчина отнесся к прецеденту спокойно, рассказав о нем в своем блоге без особого возмущения. Компания Facebook обнаружив ошибку, тут же приостановила работу алгоритма и принесла свои извинения пользователям. С наиболее «яркими» промахами системы, сотрудники Facebook работали лично.
Будучи сам вэб-дизайнером Эрик с пониманием отнесся к сбою системы, однако призвал Facebook быть внимательнее к таким вещам и взять в расчёт, что подобные поздравления могут обидеть людей или даже довести их до депрессии. Компания Facebook в свою очередь пообещала все исправить и поблагодарила Эрика за привлечение внимания общественности к этой проблеме.

Posted in: извинение, Facebook